Algemene voorwaarden

Datum laatste wijziging: 28-07-2026

1. Wie we zijn

Chapter Sleep is de webshop achter Sleep Capsules, een natuurlijke slaapformule zonder melatonine.

Nanum B.V.
Lorentzstraat 4A, 5707 EW Helmond, Nederland
KvK-nummer: 81764626
Btw-nummer: NL862212145B01
E-mail: info@chaptersleep.nl
Website: www.chaptersleep.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Chapter Sleep en voor elke overeenkomst die je op afstand met ons sluit, of je nu consument of zakelijke klant bent.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra je het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Door een bestelling te plaatsen geef je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld. Verzending binnen Nederland en België is gratis, je betaalt dus geen aparte verzendkosten.

De actuele prijzen van Sleep Capsules zijn:

Eenmalige bestelling: €44,99 per pack
Abonnement 30 nachten: €39,99 per levering (1 pack)
Abonnement 90 nachten: €99,99 per levering (3 packs)

De prijs die op de website staat op het moment dat je bestelt, is leidend.

5. Verzending en levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Je bestelling wordt verzonden als brievenbuspakket, je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.

Bestel je voor 23:59, dan heb je je bestelling in Nederland normaal gesproken de volgende dag in huis. Levering in België duurt 1 tot 2 werkdagen. Deze levertijden zijn een indicatie, geen fatale termijn.
De wettelijke uiterste leveringstermijn is 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken.
Loopt je levering vertraging op, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Vertragingen die door externe vervoerders worden veroorzaakt, vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Is een besteld product onverwacht niet beschikbaar, dan hoor je dat van ons. Je mag dan kosteloos annuleren en je krijgt het volledige bedrag terug.

6. Wettelijk herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je herroeping heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Om hygiënische redenen kunnen alleen ongeopende, verzegelde packs worden geretourneerd (artikel 6:230p sub f BW).
Een modelformulier voor herroeping kun je downloaden via onze website of opvragen via info@chaptersleep.nl.
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
Na een correcte retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Goed om te weten: onze 60 nachten garantie (artikel 7) is ruimer dan dit wettelijke herroepingsrecht. De garantie doet niets af aan je wettelijke rechten, en dit artikel doet niets af aan de garantie.

7. 60 nachten garantie (eerste bestelling)

Probeer Sleep Capsules zonder risico: tot 60 nachten na levering krijg je je geld terug.

De garantie geldt op je eerste bestelling. Het eerste pack mag leeg zijn.
Heb je een 90 nachten bestelling gedaan? Dan stuur je de ongeopende extra packs terug. Daarvoor geldt €7,95 aan retourkosten, die we verrekenen met je terugbetaling.
De afhandeling gaat per mail: één mailtje naar info@chaptersleep.nl is genoeg, je hoeft geen formulieren in te vullen.
Deze garantie is een extra service van Chapter Sleep en komt bovenop je wettelijke rechten.
Bij misbruik van de garantie kunnen we een beroep erop weigeren.

8. Abonnement

Sleep Capsules kun je eenmalig bestellen of als abonnement. Voor het abonnement geldt:

Er is geen minimale looptijd. Je kunt je abonnement altijd pauzeren, een levering overslaan of opzeggen. Dat regel je zelf via het klantportal, een mailtje naar info@chaptersleep.nl mag ook.
Wijzig of stop je je abonnement nadat de eerstvolgende termijn al is verwerkt, dan gaat de wijziging in vanaf de levering daarna.
De eerste termijn betaal je via de betaalmethode van je keuze. Betaal je met iDEAL of Bancontact, dan geef je daarbij een machtiging af en worden de volgende termijnen automatisch afgeschreven via SEPA-incasso.
Verandert de abonnementsprijs, dan laten we je dat vooraf weten. Je kunt dan kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

9. Betaling

Betaling gebeurt volledig vooraf, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen) en Visa. Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie. Betaal je met Klarna, dan gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna.

10. Zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht, tenzij we dat schriftelijk overeenkomen.
Prijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11. Klachten

Loop je ergens tegenaan, mail ons dan zo snel mogelijk via info@chaptersleep.nl. We antwoorden zelf en streven ernaar je klacht binnen 5 werkdagen af te handelen. Een klacht indienen doet niets af aan je wettelijke rechten.

12. Aansprakelijkheid

Chapter Sleep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of winstderving.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering dekt, of als er geen dekking is, tot het factuurbedrag van je bestelling.
Gebruik Sleep Capsules volgens de instructies op de verpakking. Gebruik is op eigen risico.
Raadpleeg bij medische aandoeningen of medicijngebruik altijd eerst een arts.
Gebruik Sleep Capsules niet tijdens zwangerschap of borstvoeding.
Chapter Sleep garandeert niet dat het gebruik van het product een specifiek resultaat oplevert. De werking kan per persoon verschillen.

Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

13. Overmacht

Bij overmacht hoeft Chapter Sleep haar verplichtingen niet na te komen. Onder overmacht valt onder meer: pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen, transportproblemen of stakingen bij derden.

14. Opschorting en beëindiging

Chapter Sleep mag de uitvoering van een overeenkomst opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer:

je je verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt;
je failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt;
er sprake is van fraude, misbruik of andere onregelmatigheden.

15. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de naam Chapter Sleep, het logo, de teksten, foto's, de productnaam Sleep Capsules en overige content behoren toe aan Chapter Sleep. Je mag deze niet zonder onze toestemming gebruiken.

16. Disclaimer voedingssupplementen

Sleep Capsules is een voedingssupplement, geen geneesmiddel. Het is niet bedoeld om ziektes te behandelen, te genezen of te voorkomen.
Resultaten kunnen per persoon verschillen.
Supplementen zijn geen vervanging voor een gezonde leefstijl en vervangen geen medisch advies of medische behandeling.
Sleep Capsules is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.

17. Taalversies

Wijkt een vertaalde versie van deze voorwaarden af van de originele Nederlandse versie, dan gaat de Nederlandse versie voor.

18. Wijziging van deze voorwaarden

Chapter Sleep mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op www.chaptersleep.nl. Voor een al gesloten overeenkomst geldt de versie die van toepassing was op het moment van afsluiten.

19. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Chapter Sleep is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Chapter Sleep is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.